Rücksendungen
Infos zu:
IHR WIDERRUFSRECHT (EU-/UK-Kunden)
Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontri Ltd, 49 Hevea Road, Burton-on-Trent DE13 0SH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: contact@vivisence.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie den Rücksendeanweisungen folgen, die Sie von uns nach Mitteilung Ihres Widerrufs erhalten. Wenn Sie eine andere als die von uns angegebene Methode wählen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
–An
Kontri Ltd.
49 Hevea Road
DE13 0SH Burton-on-Trent Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@vivisence.com
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Hinweise zur Rücksendung (freiwillig, ohne Einfluss auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht):
Bitte achten Sie beim Anprobieren von Kleidung darauf, keine Make-up-, Duft- oder Deospuren zu hinterlassen.
Unterteile sollten ausschließlich über eigener Unterwäsche anprobiert werden.
Verwenden Sie bitte eine sichere Verpackung, damit die Waren beim Rückversand nicht beschädigt werden.
Wenn Sie die Rücksendung auf eigene Kosten und mit einem selbstgewählten Dienstleister durchführen, empfehlen wir die Nutzung einer Sendungsverfolgung.
Für die Rücksendung gekaufter Produkte sollte nicht die Firmenadresse verwendet werden. Rücksendungen sollten gemäß den Anweisungen unseres Kundendienstes erfolgen. Für EU-Kunden befindet sich die Rücksendeadresse in Polen. Für Kunden aus Großbritannien befindet sich die Rücksendeadresse in Großbritannien.
Sollten Sie uns kontaktiert haben, um Ihr Widerrufsrecht (Ihren Vertrag) vor Eintreffen der Ware zu stornieren, kann es sein, dass wir die Lieferung nicht mehr aufhalten können. In diesem Fall bitten wir Sie, die Annahme der stornierten Produkte zu verweigern oder diese an uns zurückzusenden. Die Verweigerung der Annahme ist der einfachste Weg, die Ware an uns zurückzugeben.
Im Falle eines teilweisen Widerrufs besteht kein Anspruch auf Erstattung der ursprünglichen Versandkosten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Rücksendung im Namen der Person erfolgen, die die Bestellung aufgegeben hat und Inhaberin des für den Kauf verwendeten Zahlungskontos ist. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich an diese Person und über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wollen:
1. Artikel zurückschicken
Bitte befolgen Sie das oben beschriebene Rückgabeverfahren. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden Sie entsprechend erstattet (siehe oben für Einzelheiten).
2. Neue Bestellung aufgeben
Einfach die neue Größe/Farbe bestellen und bezahlen (inkl. Versand, falls fällig). Wenn Sie es schneller möchten: Bestellen Sie zuerst neu und schicken Sie dann den alten Artikel zurück.